??導語：隨著科技技術的快速發(fā)展，越來越多的智能產(chǎn)品出現(xiàn)在我們的日常生活中，就比如熱水器這個智能產(chǎn)品，熱水器在現(xiàn)在是很受大家歡迎的，尤其是在冬天里，而且隨著發(fā)展，市場上熱水器的品牌也越來越多，而購買一個熱水器不光要看質量，另外也要看它的品牌公司的維修保修政策，因此今天小編想要各位小伙伴們了解的是火王品牌熱水器的維修保修方面的知識，一起來看一下吧!??

火王熱水器售后服務承諾：

(1)嚴格按維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質量。

(2)嚴把配件質量關，杜絕假冒偽劣配件的使用。

(3)服務熱線24小時有人值班，24小時內做出回應。維修車間及前臺節(jié)假日和周六日不休息，保證用戶隨到隨修;建立維修制度;及時成立搶修小組，可隨時到達現(xiàn)場搶修。

(4)收費方面嚴格執(zhí)行市物價局和火王熱水器公司維修收費標準，更換舊件返還給客戶，不夸大故障，杜絕亂收費。

(5)外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的火王熱水器公司會加急為大家的機器排除故障，當天加急完成維修。

(6)經(jīng)火王熱水器維修中心維修的機器一律實行保修，保修期為三個月，在保修期內如因維修質量或更換配件質量出現(xiàn)問題，他們中心負責返修。

火王熱水器全國保修的除外情況

保修不涉及因產(chǎn)品而實際產(chǎn)生的連帶損失，包括但不限于數(shù)據(jù)丟失或業(yè)務虧損。熱水器保修將不適用于下列情況：

1、擅自對產(chǎn)品的購買憑證進行涂改或致使憑證字跡模糊(無法辨認)。

2、產(chǎn)品型號和/或序列號(如果有)已被涂改、擦拭或字跡模糊(無法辨認)。

3、已由任何非授權維修機構或個人實施產(chǎn)品維修、改裝和改造。

4、產(chǎn)品用于商業(yè)目的。

5、濫用或產(chǎn)品誤操作導致的故障，或在與推薦的產(chǎn)品使用環(huán)境不符的場所進行操作而產(chǎn)生的故障。

6、使用非熱水器推薦的相關外圍設備、附加設備或產(chǎn)品附件而產(chǎn)生的故障。

7、事故產(chǎn)生的損壞，包括但不限于閃電、異常電壓、水災或火災、自然災害或交通事故。

8、產(chǎn)品因并非為其使用地的國家而設計、生產(chǎn)、批準和/或授權而導致的無法正常使用，此類情況很可能發(fā)生在那些非本國購買的產(chǎn)品上。

火王熱水器故障分析以及解決辦法

火王熱水器打不著火

火王燃氣熱水器打不著火是由多種因素引起的，自然解決的方法的也不一樣，如燃氣的類型與熱水器不匹配。下面介紹幾種原因及解決方法。

1、電源故障

火王熱水器的電源如果用得比較久了，電池會舊化，這種情況需要檢查交流電源插頭的指示燈，看有沒有亮，如果沒有，表示電源故障，要更換電池了。

2、點火或感應磁針故障

火王熱水器沒有點火的聲音或者電火花，這種情況需要檢查點火磁針有沒有和、老化或者發(fā)生偏位，可調整好磁針位置或者更換磁針。

3、電磁閥故障

火王熱水器點火時有點火聲沒有磁吸聲，表示電磁閥老化或已壞，就要更換電磁閥。電磁閥中有雜物，氣體不同通過，使得熱水點不著火，這時要清理電磁閥。另外，氣壓不穩(wěn)定，太高或太低也會影響打火，這就需要更換燃氣瓶。

上面這篇文章就是小編為各位小伙伴們整理介紹的火王熱水器的維修保修方面的相關知識內容，仔細閱讀文章的小伙伴們應該都知道，小編在上面這篇文章中主要介紹了三個關于火王熱水器維修保修方面的知識，這三個知識如果了解了，那對于火王熱水器維修保修政策應該有了大致的了解了，而且這些知識是很準確的，所以小伙伴們可以放心的參考著使用了!