夏天一到，人們自然而然地把自己家里的空調(diào)清理干凈，再拿出來(lái)讓自己涼快涼快。炎熱的夏天是空調(diào)市場(chǎng)的賣(mài)點(diǎn)。很多人都會(huì)選擇到空調(diào)市場(chǎng)轉(zhuǎn)上幾圈，看看哪種牌子的空調(diào)適合自己，把它帶回家。據(jù)調(diào)查，最近一種名叫月兔牌的空調(diào)跑出了我們的視野。很多前來(lái)的消費(fèi)者都買(mǎi)月兔空調(diào)。雖然賣(mài)場(chǎng)很好，但是消費(fèi)者還是關(guān)注月兔空調(diào)保修的問(wèn)題。

力圖擺脫對(duì)外貿(mào)市場(chǎng)的依賴(lài)，月兔空調(diào)要進(jìn)軍國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，今年將加強(qiáng)月兔空調(diào)質(zhì)量的監(jiān)控，創(chuàng)造更多優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)內(nèi)外銷(xiāo)并舉、兩條腿走路。昨天召開(kāi)的月兔空調(diào)2009全球經(jīng)銷(xiāo)商年會(huì)上，月兔空調(diào)向國(guó)內(nèi)外350名經(jīng)銷(xiāo)商“亮劍”，月兔已手握十億元生產(chǎn)訂單，可見(jiàn)月兔空調(diào)質(zhì)量和需求性在不斷的增加，月兔將憑此決勝?lài)?guó)內(nèi)外市場(chǎng)。

產(chǎn)品如果有質(zhì)量問(wèn)題，或者在包修期內(nèi)發(fā)生損壞，應(yīng)按相關(guān)法律規(guī)定和“三包”規(guī)定處理。

依據(jù)我國(guó)“三包”的規(guī)定，三包是指生產(chǎn)者、銷(xiāo)售者、修理者對(duì)商品在一定情形下承擔(dān)“包修、包換、包退”責(zé)任和義務(wù)的簡(jiǎn)稱(chēng)。質(zhì)保期或者有效期是指生產(chǎn)者對(duì)其生產(chǎn)商品的質(zhì)量和使用壽命等所做的一個(gè)保證。兩者存在著一定的區(qū)別。

就本事件而言，空調(diào)在質(zhì)保期內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，生產(chǎn)者和修理者(特約維修商等)應(yīng)當(dāng)依據(jù)“質(zhì)保期”的承諾，為質(zhì)保對(duì)象，提供保修服務(wù)或者約定的服務(wù)。而銷(xiāo)售者作為曾經(jīng)銷(xiāo)售過(guò)該商品的經(jīng)營(yíng)者，對(duì)于生產(chǎn)者的情況，理應(yīng)更加了解，因此，無(wú)論是依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第24條(對(duì)商品質(zhì)量等有約定的，比如質(zhì)保期，有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)修理等義務(wù))還是第8條(消費(fèi)者獲得基本產(chǎn)品信息的權(quán)利)的規(guī)定，都應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù)，不能以不再經(jīng)營(yíng)所涉商品，而拒絕承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù)。因?yàn)椤断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)規(guī)定的銷(xiāo)售者是指消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)，銷(xiāo)售該商品的經(jīng)營(yíng)者，而不是指發(fā)生質(zhì)保問(wèn)題或“三包”等問(wèn)題時(shí)仍在經(jīng)營(yíng)的經(jīng)營(yíng)者。

綜上，如果本事件中的空調(diào)確實(shí)有存在質(zhì)量問(wèn)題的話(huà)，則消費(fèi)者有權(quán)利依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，提出退貨、換貨、更換維修等要求。這是銷(xiāo)售者和生產(chǎn)者的法定義務(wù)。

最后，建議消費(fèi)者，在消費(fèi)大件商品時(shí)，盡量選擇信譽(yù)度較好的品牌，以避免可能遭遇的不便和損失。

    月兔空調(diào)的賣(mài)點(diǎn)很火爆，但是消費(fèi)者的理念都是以保修為主，消費(fèi)者也要時(shí)刻警覺(jué)自己的權(quán)利。在購(gòu)買(mǎi)空調(diào)時(shí)必須問(wèn)清楚保修時(shí)間以及檢查空調(diào)的質(zhì)量。商家也必須遵守對(duì)消費(fèi)者的義務(wù)。月兔空調(diào)之所以賣(mài)的好，完全是月兔空調(diào)保修問(wèn)題做的好。家里還沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)安裝空調(diào)的朋友們趕緊了，月兔空調(diào)可以考慮，購(gòu)買(mǎi)月兔空調(diào)不再為月兔空調(diào)保修問(wèn)題所憂(yōu)慮！